Ali Ako Muhanned imenovan je čelnikom BC Gamea

Ali Ako Muhanned službeno je imenovan glavnim izvršnim direktorom BC Gamea. Godinama je sudjelovao u strategiji brenda, međunarodnim partnerstvima i razvoju tvrtke. U novoj će ulozi voditi sljedeću fazu razvoja, s naglaskom na povjerenje igrača, bolje iskustvo na platformi i međunarodni rast.

Povratne informacije i komunikacija s igračima

Muhanned kaže da je uz BC Game od njegova osnutka, kad je imao 19 godina. Povratne informacije igrača želi izravnije uključivati u prepoznavanje problema i poboljšanje usluga.

Najavio je mjesečne otvorene razgovore uživo. Odgovarat će na pitanja igrača, raspravljati o prioritetima i iznositi novosti o poslovanju. Uspostavit će i poseban kanal kojim će igrači neriješene probleme moći uputiti timu koji izravno odgovara glavnom izvršnom direktoru.

U redovitim javnim izvješćima navodit će se pitanja koja igrači najčešće ističu, poduzete mjere i ono što još treba napraviti.

Poslovni smjer i sudjelovanje zajednice

Pod A kovim vodstvom BC Game usredotočit će se na bolju osnovnu ponudu kasino igara i sportskog klađenja, jačanje međunarodnih partnerstava te odgovoran rast na novim tržištima. Zajednica, zabava, kvaliteta usluge i odgovorno igranje i dalje će usmjeravati poslovanje. U raspravama o odgovornom igranju važan je i zakon o kladenju.

Muhanned je rekao da želi da igrači i tim razumiju smjer razvoja BC Gamea. Njegova je zadaća pretvoriti tu ambiciju u stalan napredak proizvoda, rješavanja problema i poslovnih standarda.

Igrači mogu pratiti @akofocus na platformama X i Instagramu, dijeliti povratne informacije i sudjelovati u raspravama zajednice. Pitanja o pojedinačnim računima i dalje treba upućivati službenim kanalima korisničke podrške. Pojedinosti o posebnom postupku eskalacije objavit će se službenim kanalima.

Prvi razgovor uživo planiran je za subotu, 7. studenoga 2026., na Gosh.com/akofocus; vrijeme održavanja bit će objavljeno bliže datumu. BC Game osnovan je 2017. godine, a riječ je o internetskoj platformi za igre koja nudi kasino igre, sportsko klađenje i zabavu usmjerenu na zajednicu. Tvrtka podupire odgovorno igranje, a informacije o operativnim licencama i dostupnim alatima za zaštitu igrača nalaze se na njezinoj službenoj mrežnoj stranici.